FAQS adiamento 12º Sumol Summer Fest

A 12ª edição do Sumol Summer Fest foi reagendada para os dias 1 e 2 de julho de 2022 e decorrerá no mesmo local, o Ericeira Camping na Ericeira.

Sim. Todos os bilhetes já adquiridos para as datas de 2020 e 2021 são automaticamente válidos para as novas datas – 1 e 2 de julho de 2022. Não é necessário trocares o teu bilhete ou emitir um novo:

Estamos a trabalhar para manter o mesmo ou ainda melhor cartaz e contamos ter notícias em breve. Acompanha o nosso site e as nossas redes sociais e fica por dentro de todas as novidades.

Sim. De acordo com Decreto-Lei n.º 26-A/2021 de 5 de abril de 2021, se não quiseres manter o teu bilhete, poderás pedir o seu reembolso no local onde o adquiriste, nos 14 dias úteis após a data do mesmo. Ou seja:

• Podes trocar o teu Vale por um novo bilhete para um dos próximos Festivais de verão da Música no Coração em 2021 ou 2022 em https://refundvoucher.byblueticket.pt/Vouchers.

Tens de o fazer até 30 dias antes do evento pelo qual pretendes trocar o teu vale, excepto para a 1ª edição dos Jardins do Marquês – Oeiras Valley em que terás que o fazer até os 3 dias anteriores. Lembra-te que a troca está sujeita à lotação disponível nesse momento.

Caso troques o teu Vale por bilhete para outro Festival que não o 12º Sumol Summer Fest, será feito o acerto de contas pela diferença de preço no momento da troca:

• Se no momento da troca, o valor do teu Vale for inferior ao do bilhete do Festival pelo qual o estás a trocar, terás de pagar a diferença.
• Se no momento da troca, o valor do teu Vale for superior ao do bilhete do Festival pelo qual o estás a trocar, a diferença pode servir como princípio de pagamento de outro bilhete de um dos Festivais indicados.

• Ou, se não quiseres usar o teu vale trocando-o por um novo bilhete, poderás pedir o seu reembolso no local onde o adquiriste, nos 14 dias úteis após a data do festival agendada para este ano, ou seja, entre os dias 5 de julho e 22 de julho.

Sim.

Sim, basta dirigires-te ao local onde adquiriste o teu bilhete quando a edição de 2022 já estiver à venda e solicitares a troca, sujeita à lotação disponível no momento.

O bilhete do teu pack segue as regras aplicáveis aos restantes bilhetes. Assim, o teu pack mantém-se válido para as novas datas do Festival. Para detalhes acerca do alojamento e outros serviços deves contactar a Festicket e colocar as tuas questões através do link https://support.festicket.com/hc/en-us

Sim, podes dirigir-te ao ponto de venda onde adquiriste a Noite Extra de campismo e pedir o seu reembolso.

Ainda assim, tal como os bilhetes para o Festival, o teu bilhete de Noite Extra de campismo permanece válido para as novas datas e pode ser usado por qualquer pessoa que não o seu comprador.

Sim. Os bilhetes ganhos em passatempos, ou outras acções promocionais, serão válidas para as novas datas.

Serão colocados à venda muito em breve. Acompanha o nosso site e as nossas redes sociais e fica por dentro de todas as novidades.